服務精神（服務口號：服務“零缺陷”，客戶“零抱怨”。）

服務精神的體現：

服務準則：“四個一，五個心”

“四個一”： 一張笑臉相迎，一顆真心相待，一腔熱情相助，一個滿意相送；

“五個心”：對待客戶要熱心，對待工作要細心，解答問題要耐心，聽取意見要虛心，改進工作要誠心。

尊重客戶，對待客戶熱情禮貌，隨時隨地維護“TSI”團隊形象。

微笑服務，面對客戶的投訴和受到的委屈，及時化解不快，積極主動為客戶解決問題；

服務，不斷學習提升業務技能，增加客戶信任度。通過不斷的學習把自身的職責做專做精，做客戶的“問題專家”，為客戶排憂解難。

高效服務，時刻提高警惕，時間處理客戶事宜，給客戶提供快捷、便利的服務。

誠實守信，對待客戶真誠友善，信守承諾，對客戶的承諾，必須要認真做到。

細節服務，注重與客戶交流中的每一個細節，從小事做起。

超前服務意識，客戶想到的和沒想到的，我們都認真做到，讓客戶完全滿意。